• Image

    E-mail: zakaz@federallab.ru

  • Image

    Адрес: Самара, Региональный Деловой Центр, Московское шоссе, 41, оф. 415

8 (846) 211-11-83
8 (800) 500-64-30Звонок по России бесплатный

Экспертиза телефонов и планшетов

Открыть меню

Независимая экспертиза телефонов и планшетов

Ситуации, при которых мобильный телефон (смартфон) выходит из строя, еще находясь на гарантии, случаются все чаще. Быстрый выход новинок электроники на рынок, высокая конкуренция в этом сегменте и просто некачественный технологический процесс – это причины, по которым мобильный телефон ломается, прослужив несколько месяцев. Покупатель, зная, что у аппарата не закончился гарантийный срок использования, незамедлительно обращается к продавцу. Чаще всего компания без сложностей отправляет мобильный телефон на внутреннюю экспертизу (проверку качества). По окончании процедуры, возможно несколько вариантов:

  • Товар признается некачественным и не подлежащим ремонту – происходит обмен или возврат денежных средств, согласно закону «О защите прав потребителей»;
  • Производится бесплатный гарантийный ремонт в сервисном центре, с отметкой в гарантийном талоне;
  • Выносится вердикт, что товар надлежащего качества и вам отказывают в гарантийном ремонте телефона.

Что же делать, если телефон неисправен, а продавец отказался возвращать деньги или якобы отремонтировал технику, но недостаток остается? Существует определенный порядок взаимоотношений:

  • Подача претензии с вашими требованиями;
  • Отправка смартфона на независимую экспертизу;
  • Обращение в суд.

Наша компания производит оперативную экспертизу телефона на гарантии, с выявлением источника возникшего дефекта. Выдаваемые нами документы имеют юридическую силу и могут выступать доказательством вашей правоты на судебном процессе.

Как правило, после проведения независимой экспертизы и уведомления о ее результате руководства торговой организации – продавец предпочитает не доводить дело до суда и идет на компромиссный вариант (производит возврат средств и даже возмещает стоимость экспертизы). Вы имеете право не соглашаться на него и подать в суд. Есть ряд случаев, в которых компании решают такие проблемы только через суды. В любом случае, заключение экспертов по вашему смартфону – это необходимая составляющая для достижения ваших целей.

Отказ в гарантийном ремонте планшета

Планшетный компьютер – это хрупкое электронное устройство, процент производственного брака велик, а продавцы стараются списать большинство гарантийных случаев на неаккуратное обращение. Эта электроника часто становится объектом экспертизы, так как качество таких аппаратов на рынке оставляет желать лучшего. Нередко проблемы возникают и с самыми дорогими экземплярами от известных мировых производителей. Мы быстро выполним независимую экспертизу планшета на гарантии и вынесем вердикт, где точно указаны причины возникновения неисправности.

Заключение

К нам часто обращаются покупатели, даже с очевидным производственным браком, но продавец отказывается выполнять свои обязательства перед людьми. Если вы уверены, что дефект возник не по вашей вине – смело обращайтесь к нам и вместе мы восстановим справедливость. Проведение экспертизы для телефона или планшета происходит за ваш счет, но ее стоимость может быть полностью возмещена судом или в случае нахождения компромиссного решения с продавцом электроники.

Заказать обратный звонок
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете Согласие на обработку персональных данных на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Получить расчет стоимости
Наш менеджер свяжется с Вами ближайшее время

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете Согласие на обработку персональных данных на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Запросить услугу
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете Согласие на обработку персональных данных на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Заказть бесплатную консультацию
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете Согласие на обработку персональных данных на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Оставить отзыв

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете Согласие на обработку персональных данных на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.