В условиях стремительного развития цифровых технологий инновационные проекты в сфере искусственного интеллекта становятся важным шагом для оптимизации деятельности каждого бизнеса. В рамках уникального сотрудничества Университета искусственного интеллекта (вставить гиперссылку на https://neural-university.ru/) и Лаборатории судебной экспертизы ФЛСЭ была поставлена цель разработать эффективного нейро-консультанта, отвечающего на вопросы клиентов организации по предоставляемым услугам.
Основа проекта: ChatGPT
Проект нейро-консультанта основывается на использовании больших языковых моделей, в частности GPT-3.5. Эти модели представляют собой продвинутые системы искусственного интеллекта, обученные на огромном количестве текстовых данных, что позволяет им генерировать связные и осмысленные тексты, отвечать на вопросы и даже имитировать человеческий диалог. Применение GPT-3.5 в нейро-консультанте позволяет системе точно и быстро обрабатывать запросы клиентов, предоставляя информацию на основе большого массива данных.
Этапы реализации проекта:
- Сбор и организация информации: начало работы включало в себя сбор данных с сайта компании и формирование базы знаний, которая послужила основой для дообучения модели.
- Подготовка нейро-консультанта: особенностью проекта стало дообучение модели GPT-3.5 на специфических данных компании, что позволило значительно повысить качество и точность ответов нейро-консультанта.
- Тестирование и оптимизация: для проверки адекватности ответов модели и ее способности адаптироваться к различным типам запросов, командой проводилось многоступенчатое тестирование.
Ожидаемые преимущества
Использование LLM в нейро-консультанте не только обеспечивает высокую скорость и точность обработки запросов, но и способствует глубокому пониманию потребностей и запросов каждого конкретного клиента. Такой подход позволяет улучшить клиентский опыт и повысить эффективность внутренних процессов компании.
Команда проекта
Данный проект был реализован командой разработчиков в рамках проведения стажировки студентов Университета искусственного интеллекта под руководством опытного тимлида Светланы Лунёвой и помощника тимлида Татьяны Некрасовой.
Участники:
- Андрей Петрунин
- Галина Ершова
- Докумов Александр
- Бугаев Виталий
- Куцинс Андрис
- Алексей Решетников
- Шляпников Сергей
- Алексей Фадин
Вклад в инновационное развитие
Сотрудничество Университета искусственного интеллекта и Лаборатории судебной экспертизы ФЛСЭ открыло новые возможности для инновационных исследований и разработок. Создание нейро-консультанта на основе больших языковых моделей, таких как ChatGPT, стало важным шагом в направлении интеграции искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Этот проект не только демонстрирует потенциал современных технологий, но и создает перспективы улучшения взаимодействия с клиентами в цифровую эпоху и автоматизации деятельности компании.
