Экспертиза бытовой техники
Количество производственных дефектов, обнаруженных в бытовой технике, неуклонно растет. Это приводит к увеличению числа споров между продавцами и покупателями. Доказать, что дефект появился по вине производителя, практически невозможно без проведения экспертизы бытовой техники. Инициатором проведения может выступать покупатель или следственные органы.
Стоимость и сроки
Экспертиза бытового оборудования и бытовой техники при стоимости товара | Минимальная стоимость досудебного исследования, руб. | Стоимость судебной экспертизы, руб. | Минимальный срок проведения |
3 000 – 5 000 руб. | 1 500 | 3 000 | 5 дней |
5 001 – 10 000 руб. | 2 000 | 4 000 | |
10 001 - 15 000 руб. | 3 000 | 6 000 | |
15 001 - 20 000 руб. | 3 500 | 7 000 | |
20 001 - 25 000 руб. | 4 000 | 8 000 | |
25 001 – 30 000 руб. | 5 000 | 10 000 | |
30 001 руб. и более | 6 000 | 12 000 |
Если продавец отказал в гарантийном ремонте техники, возврате денег, обмене товара и вообще не склонен к решению вопросов с дефектным товаром, то следует поступить следующим образом:
- Самостоятельно провести экспертизу в нашей компании;
- Подать претензию продавцу, приложив документы с заключением;
- В случае отказа – обратиться в суд.
Как правило, вопрос двигается с «мертвой точки» сразу после подачи претензии с результатами независимой экспертизы. Это доказательство вашей правоты, которое непременно будет учитываться в суде. Большинству продавцов не нужны судебные разбирательства, и они идут на компромиссное решение. Но есть ряд компаний, которые предпочитают решать такие вопросы только через суд.
Существуют ситуации, в которых потребитель и производитель невиновны в возникновении неисправности, например, когда поломка произошла из-за некачественных услуг электроснабжения. Для выявления причины неисправности требуется ряд исследований и тестов на специальном оборудовании.
Выгодное сотрудничество с нами
Даже учитывая, что стоимость экспертизы может возмещаться виновной стороной, мы не завышаем ее стоимость. Мы понимаем, что изначально деньги берутся у инициатора процедуры и только через некоторое время возвращаются виновником. Время проведения зависит от сложности выявления дефекта – это могут быть микротрещины в плате электроники или очевидное короткое замыкание, в любом случае она будет выявлена.
Закажите экспертизу бытовой техники
Мы ознакомимся с вашими документами и вышлем наше предложение по работе.
Остались вопросы?
Задайте их нам, мы рады ответить Вам:
7-846-211-11-83
Обратный звонокПн-Пт с 9:00 до 18:00
zakaz@federallab.ru